Email: anna.dobrowolska@pwr.edu.pl

Unit: Faculty of Management (N) » Department of Project, Quality and Logistics Management

Department of Project Management, Quality Management and Logistics

Quality Management Team

ul. M. Smoluchowskiego 25, 50-372 Wrocław
building B-1, room 311 C

 ZOOM: https://pwr-edu.zoom.us/j/4716761400

---

OFFICE HOURS  (summer winter 2024/2025)

(please make an appointment in advance by email)

• Monday, 17.15-19.15 (ZOOM)

• Wednesday, even week, 11.00-13.00 (B1, 311c)

• Wednesday, odd week, 9.00-11.00 (B1, 311c)

---

 INFORMATION FOR STUDENTS

Teaching materials for all my courses are published on Eportal. 

---

 SCIENTIFIC INTERESTS

• Quality management 
• Business process management 
• Service quality management
• Logistics management

---

ADDITIONAL ACTIVITIES

• Dean's Representative for Education Quality Assurance
• Head of Postgraduate Studies in Logistics Management 

 

• President of the Quality Managers Club (Klub Menedżerów Jakości) since 2017 / https://kmj.org.pl/
• Reviewer of the scientific journal 'Quality Problems' (Problemy Jakości)

---

1	Monograph chapter 2022 Marcin Beniamin Frydel, Anna Dobrowolska, Doskonalenie procesu kontroli jakości wyrobu gotowego w Ronal Polska. W: Praktyczne problemy zarządzania : wybrane prace słuchaczy 44. i 45. edycji PASB Executive MBA / red. Bożena Mielczarek i Anna Jolanta Dobrowolska. Wrocław : Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, 2022. s. 85-102. ISBN: 978-83-7493-199-1 Resources:SFX
2	Monographs and other books editing 2022 Bożena Mielczarek, Anna Dobrowolska, Praktyczne problemy zarządzania : wybrane prace słuchaczy 44. i 45. edycji PASB Executive MBA. Wrocław: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, 2022. 158 s. ISBN: 978-83-7493-199-1 (Biblioteka Szkoły Biznesu, ISSN 2720-0663; 3)
3	Monograph chapter 2021 Kamila Borowy, Anna Dobrowolska, Rola systemu zarządzania jakością w budowaniu świadomości jakościowej pracowników bezpośrednio produkcyjnych w przedsiębiorstwie Stemmann-Polska. W: Praktyczne problemy zarządzania : wybrane prace słuchaczy 42. i 43 edycji PASB Executive MBA / red. Bożena Mielczarek i Anna Dobrowolska. Wrocław : Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, 2021. s. 35-54. Resources:SFX
4	Monographs and other books editing 2021 Bożena Mielczarek, Anna Dobrowolska, Praktyczne problemy zarządzania : wybrane prace słuchaczy 42. i 43 edycji PASB Executive MBA. Wrocław: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, 2021. 213 s. (Biblioteka Szkoły Biznesu, ISSN 2720-0663; 2)
5	Monographs and other books editing 2020 Bożena Mielczarek, Anna Dobrowolska, Praktyczne problemy zarządzania : wybrane prace słuchaczy 40. i 41 edycji PASB Executive MBA. Wrocław: Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, 2020. 129 s. ISBN: 978-83-7493-130-4 (Biblioteka Szkoły Biznesu; 1) Resources:URL
6	Article 2019 Tomasz Wiśniewski, Anna Dobrowolska, Kaizen jako podstawa systemu zarządzania jakością procesu produkcyjnego - przypadek przedsiębiorstwa SONEL S.A = Kaizen as the basis for the quality management system of a production process - the case of SONEL S.A. Problemy Jakości. 2019, nr 4, s. 31-37. ISSN: 0137-8651; 2449-9862 Resources:DOI
7	Article 2019 Anna Dobrowolska, Kapitał duchowy w zarządzaniu organizacjami = Spiritual capital in organization management. Problemy Jakości. 2019, nr 1, s. 2-7. ISSN: 0137-8651; 2449-9862 Resources:DOI
8	Proceeding paper 2018 Anna Borkowska, Anna Dobrowolska, Jagoda Mrzygłocka-Chojnacka, Radosław Ryńca, Evaluation of students' satisfaction and service quality: the case study of university education in Poland. W: 10th International Conference on Education and New Learning Technologies, EDULEARN18 : Palma (Spain), 2nd-4th of July, 2018 : conference proceedings / eds. L. Gómez Chova, A. López Martínez, I. Candel Torres. [B.m.] : IATED Academy, cop. 2018. s. 8225-8229. ISBN: 978-84-09-02709-5
9	Monograph chapter 2018 Anna Dobrowolska, Joanna Iwko, Cechy kapitału duchowego organizacji. W: Zarządzanie organizacją w warunkach różnorodności : monografia / pod red. Elżbiety Skrzypek. Lublin : Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą. Wydział Ekonomiczny. Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej, 2018. s. 195-204. ISBN: 978-83-62785-31-5
10	Monograph chapter 2017 Anna Dobrowolska, Elementy kształtujące jakość projektu procesu organizacji. W: Nowa jakość a zadowolenie interesariuszy : monografia / pod red. Elżbiety Skrzypek, Agnieszki Piaseckiej, Sylwii Sagan. Lublin : Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej. Wydział Ekonomiczny. Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą, 2017. s. 131-141. ISBN: 978-83-62785-26-1